เนื่องจาก E-Commerce ได้มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความสำคัญของ Warehouse จึงมีความสำคัญมากขึ้น ในการที่ต้องการจะทำ Warehouse แม้ว่าจะมีอุปสรรคหรือปัญหามากมายในการดำเนินการ แต่ Warehouse Platform จะมาช่วยแก้ไขอุปสรรคหรือปัญหาเหล่านั้นได้ ซึ่ง Warehouse Platform นั้นมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง?
เราจะมาอธิบายถึง Warehouse Platform จากการที่ CSI ได้จัด Webinar ไป
Webinar ：ส่องนวัตกรรมใหม่ก้าวไกล Future of Thailand
E-commerce & logistic Solution
(Product Manager ระบบจัดการคลังสินค้า (Rubix)
Panich Thaiprasansub (Ton))
Warehouse Management เกี่ยวข้องกับ E-Commerce อย่างไร?
Warehouse Management เป็นหนึ่งจุดเชื่อมต่อในการทำ E-commerce ซึ่งจะลิงค์กับหน้าร้านต่างๆ ที่เชื่อมต่อไปยังจุดที่เป็น Transportation
แต่ก่อนที่จะไปยัง Transportation เรามาดูรายละเอียดส่วนที่เป็น Warehouse กัน
Warehouse เป็นจุดเชื่อมต่อตรงกลางระหว่างหน้าบ้านหรือ Market กับคลังสินค้าหรือหน่วยการผลิต เพื่อให้เราส่งต่อไปยังปลายทางได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และสร้าง Profit ได้มากที่สุด
Warehouse ใน Real-word (โลกปัจจุบัน) คืออะไร?
Warehouse ในการจัดเก็บแบบเก่าหรือในระบบการผลิต
Warehouse ใน Real word หรือในโลกปัจจุบันนั้น เมื่อก่อนเราอาจจะมองว่า Warehouse เป็นที่เก็บสิ่งของขนาดใหญ่ตามโรงงานต่างๆ หรือสำหรับหน่วยเก็บสินค้าที่ทำการเช่าเก็บสินค้าต่างๆ โจทย์คือทำยังไงให้ทำงานได้เร็วขึ้น, ทำยังไงให้ลดความผิดพลาดได้มากที่สุด, จะคาดคะเนยังไง
ให้ทราบว่าของพอหรือไม่พอในการจัดเก็บหรือผลิตสินค้า และในปัจจุบันหากใครทำธุรกิจประเภท Retail , Wholesale หรือร้านขายของหน้าร้านต่างๆ แน่นอนว่าจะมีโจทย์ทางธุรกิจเพิ่มมากขึ้น เช่น สินค้าของเราที่อยู่หน้าร้านจะหมดอายุหรือยัง หรือสินค้าในสาขาขอนแก่นหรือสาขาหาดใหญ่นั้น
มีของเพียงพอรึเปล่า ถ้าสั่งของจากโคราชควรจะสั่งของจากขอนแก่นหรืออุดรดี ธุรกิจนี้เป็น Warehouse ประเภทนึงที่ต้องโฟกัสในเรื่อง
Real-time Stock เพื่อให้ทรัพย์สินของเรามีประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้นโจทย์ทางธุรกิจของกลุ่มคือบริหารสินค้ายังไงให้มีเพียงพอ
Warehouse กับ E-Commerce หรือ Online Platform
ถัดมาเมื่อเกิดสถานการณ์ COVID-19 ทำให้ธุรกิจ E-Commerce โตขึ้นเร็วมาก ก่อนหน้านี้เคยประเมินกันว่าในไทยต้องใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาธุรกิจ E-Commerce แต่เมื่อ COVID-19 เข้ามาได้สองปี E-Commerce ก็เป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย การซื้อ - ขายของออนไลน์ต่างๆ เกิดขึ้นในหลายมุมมอง ยกตัวอย่างเช่น มี Warehouse คือห้องเก็บของที่บ้าน มีประตูน้ำหรือแพลตินัมที่ไปรับออเดอร์มาเพื่อส่งของ แล้วเราจะมีการบริหารจัดการในส่วนนี้อย่างไร? ออเดอร์ที่ได้รับมาจะส่งไปได้เร็วที่สุดอย่างไร ทำอย่างไรให้ส่งของไปที่ปลายทางแบบ On-Time ให้ได้มากที่สุด หรือหากห้องเก็บของมี 20 ตารางเมตร ทำยังไงให้เก็บของได้มากที่สุด โดยจัดการพื้นที่ด้วยทุนที่เรามีได้อย่างเกิดประสิทธิภาพมากที่สุดไม่ว่าจะเป็นรายเล็กหรือรายใหญ่
ในทางธุรกิจ สิ่งที่อยากจะพัฒนาในทาง Warehouse มากที่สุดคือ..
จากการสำรวจความคิดเห็นส่วนใหญ่พบว่า ในทางธุรกิจ สิ่งที่อยากจะพัฒนาในทาง Warehouse มากที่สุดคือ..
-
ความผิดพลาดในการทำงาน
-
การเชื่อมต่อกับระบบขนส่ง เพราะ Warehouse เป็นหนึ่งในตัวกลางระหว่างหน้าบ้าน ซึ่งก็คือ Website หรือ E-Commerce ต่างๆ แต่ก็ต้อง delivery สินค้าไปเช่นกัน
ความสำคัญของ Warehouse คืออะไร?
การลดต้นทุน ลดความผิดพลาด เพราะบางครั้งอาจลืมไปว่าการที่ของค้าง Stock ไว้นานๆ จนสินค้าเสียหรือหมดอายุไปนั้นก็ถือเป็นต้นทุนอย่างนึง หากได้ข้อมูลว่าสินค้าอะไรขายดีหรือไม่ดี ก็สามารถทำโปรโมชั่นเกี่ยวกับการขายต่างๆ ทำให้ธุรกิจหมุนไปได้ไวขึ้น
เมื่อต้องการที่จะ Implement Warehouse ต้องดูอะไรบ้าง?
อุปสรรคในการทำ Warehouse
Price ราคา
ในสมัยก่อน การทำ warehouse นั้นแพงมาก หรือการสร้าง Warehouse อาคารนึงขึ้นมา ต้องมีที่ดินในการสร้าง
People คนหรือพนักงาน
การทำ Warehouse ต้องมีคนหรือพนักงานมาทำตรวจนับ ทำการรับ -
เก็บของ
Time เวลา
การทำงานหรือการสร้าง Warehouse ขึ้นมาใช้เวลานานมาก หากใช้เวลาทำนาน เช่น ครึ่งปี คู่แข่งอาจครองตลาดได้หมดแล้ว
การแก้ไขอุปสรรคเหล่านั้น ก็คือการทำ Warehouse platform
การแก้ไขอุปสรรคเหล่านั้น ก็คือการทำ Warehouse platform ซึ่งเป็นหนึ่งแนวคิดที่ทาง CSI กำลังพัฒนาอยู่ มี Key Point ดังนี้
Fast Implementation
but Less investment
การทำให้ผู้ใช้งาน Warehouse ใช้เวลาไม่นานในการขึ้นระบบ
Link with online / Outline Platform
สามารถทำบนออนไลน์ ทำบนระบบ Cloud System ได้ทั้งหมด ไม่ต้องทำโครงสร้างหรือโครงข่ายขนาดใหญ่ ไม่ต้องเช่าที่ดิน
ช่วยให้ประหยัดได้มากขึ้น
Everything flexible on cloud & Secure
หากเป็นบน Cloud แล้วเราสามารถทำทุกอย่างบนโทรศัพท์หรือ Tablet ต่างๆ ได้
Mobility, Work Anywhere
สามารถทำงานที่ไหนก็ได้
เห็นข้อมูลทั้งหมดเชื่อมต่อกัน
Support for Warehouse Business
เป็น Concept ของ Warehouse Management คือการที่สามารถทำได้เต็มรูปแบบ เก็บ – รับ - จ่ายของ สามารถเห็นของออนไลน์ทั้งหมด ทำเป็นกราฟิกได้
One Stop Service Sale, Storage and Delivery
ในปัจจุบัน Warehouse อย่างเดียวอาจไม่สามารถตอบโจทย์ได้ การเชื่อมต่อกับ TMS (Transportation Management System) หรือเชื่อมต่อกับ E-Commerce หรือ E-Ordering ต่างๆ เพื่อให้ chain การซื้อขายของเราครบลูป สามารถส่งสินค้าให้กับลูกค้าตั้งแต่ต้นทางในการ
สั่งซื้อ จัดการออเดอร์ จนการส่ง
ถึงปลายทางได้
Key feature ของ Warehouse platform คืออะไร?
Core & Security Feature
-
Concurrent User License
-
JWT Token Security
-
Support All Time Zone
-
Automatic Testing
Common Feature
-
Multiple Warehouse : หากมี Warehouse มากกว่าหนึ่งที่ เราจะสามารถเชื่อมต่อหรือเห็นกันได้ทั้งหมด วางแผนได้ว่าสินค้าชิ้นนี้จะส่ง
จากที่ไหน เพื่อจะทำให้ประหยัดต้นทุนได้สูงที่สุด -
Zone Management : การจัดการสินค้าหน่วยต่างๆ เป็นการจัดการของ Basic Warehouse
-
SKU Management Strategy
-
MULTI-UNIT Convertor
-
Flexible Location Drawing : การ Drawing นั้นสามารถวาด Layout แบบ 3 มิติขึ้นมาได้ ซึ่งจะเห็น Warehouse เป็น 3 มิติได้
-
User Controller
-
Pallet Management
-
Flow Management : การจัดการเรื่องผลิต
Operation Feature
-
Open API : การเชื่อมต่อกับหลายสิ่งอย่าง เชื่อมต่อกับภายนอกได้ เชื่อมต่อกับ 3rd Party System ได้
-
Lot & Serial Support
-
Book & Pick Strategy
-
Stock Counting & Management
-
Mobile Support (Receive/Stock/Ship) : สามารถดูข้อมูลต่างๆ ทางโทรศัพท์มือถือได้
-
Sticker & Barcode Management
-
Location Management
-
Notification for Expired & Safety stock
-
Line Interface
-
Visualization Warehouse
-
Dashboard
Add-On Module : สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับ Warehouse Platform ของ CSI
นอกจากนั้นทาง CSI ยังมี Add-on Module สำหรับคลังสินค้าประเภทต่างๆ เนื่องจากแต่ละธุรกิจมีรูปแบบการทำงานที่แตกต่างกัน Add on module จึงสำคัญเช่นกัน
Logistics Add-on Module
-
Cross Dock : หากมี Warehouse หลายที่ควรจะมี Distribution Center บางทีการวิ่งจากขอนแก่นไปส่งหาดใหญ่อาจจะไม่ประหยัดต้นทุน แต่หากนำสินค้าจากขอนแก่นมาลงที่กรุงเทพ นำสินค้าจากกรุงเทพมาลงที่ชุมพร และกระจายไปหลายๆที่ เราก็สามารถจัดการกับการส่งสินค้าได้ง่ายขึ้น
-
Route Planning
-
Transfer & Return
-
Loading
-
Work Performance & KPI Report
Production Add-on Module
-
Bill of Material (BOM)
-
In-Line Tracking : หากใช้ Warehouse ในการจัดการ Raw Material หรือ Finished Good และต้องการจะเห็น Raw Material ได้วิ่งไปถึงไหนแล้ว เราสามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ Tracking ได้ทั้งหมด หรือหากมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลก็สามารถ Tracking ได้ว่าข้อมูลนี้มาจากไหน รับจาก Supplier เจ้าไหน เป็นต้น
-
Traceability Report
-
QC
-
Kanban
-
Replenishment : การเติมของและเติมเต็มในคลังสินค้า
-
Packing
-
Pack MAT. Controller
Add-on ด้านอื่นๆ Module
-
Billing
-
Online Platform Connector : เชื่อมต่อกับ Online Platform มีฟังกฺชั่นที่เชื่อมต่อ E-Commerce รายใหญ่ๆ ของประเทศไทยได้ เช่น เชื่อมต่อกับ Lazada ซึ่งเป็น Key point ที่ทำให้เราสามารถทำเป็นออนไลน์และเขื่อมต่อกับผู้คนให้มากขึ้น
-
Unplanned Receive & Pick
-
Offline Mode (Handheld)
-
RFID Linked
-
E-commerce Linked Billing
Features ของ Warehouse Platform
ในที่นี้ขอยกตัวอย่างคำอธิบายในบางฟังก์ชั่น
โซลูชั่นสำหรับการจัดการคลังสินค้าหรืออุตสาหกรรมโลจิสติกส์
รู้จักเกี่ยวกับระบบจัดการคลังสินค้า (Rubix) เพิ่มเติม
“rubix” คือ โซลูชั่นการควบคุมและจัดการคลังสินค้าที่พัฒนาขึ้นจากเฟรมเวิร์คของ C.S.I. เราได้ทำการพัฒนาระบบขึ้นใหม่โดยใช้ความรู้เกี่ยวกับระบบควบคุมคลังสินค้า (Warehouse Management System หรือ WMS) จากการที่ได้พัฒนาให้แก่ลูกค้า
ที่หลากหลาย ซึ่งนอกจากการติดตั้งเทมเพลตมาตราฐานแล้ว ยังสามารถพัฒนาให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายหรือทำการพัฒนาอินเตอร์เฟสเชื่อมต่อเข้ากับ
โปรแกรมอื่นๆ ได้เช่นกัน อีกทั้งรองรับการใช้งานแบบ On premises และ On cloud รองรับด้านภาษา รองรับการใช้งานหลายสถานที่รวมถึงธุรกิจหลากหลายประเภท 1 ในข้อดีของการติดตั้งระบบจัดการคลังสินค้าคือ รับรู้ถึงสถานการณ์ของสินค้าคงคลัง
ได้อย่างถูกต้องแม่นยำและรับรู้ได้แบบ Real-Time
โซลูชั่นอื่นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมโลจิสติกส์
