Digital Transformation (DX) คือ? คุณอยู่ STAGES ไหน? มาเปลี่ยนการ disruption จาก
ทำลายล้างเป็นสร้างโอกาส!
Digital Transformation (DX) คืออะไร
Digital Transformation คือ กระบวนการการเปลี่ยนแปลงแนวความคิดเก่าๆ และนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจยุคดิจิทัลที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่การวางแผน การกำหนดเป้าหมาย ไปจนถึงการส่งต่อคุณค่าให้แก่ลูกค้า และองค์กรที่จะสามารถอยู่รอดได้ในยุคที่ทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ ต้องสามารถ Transform องค์กรได้
Digital Disruption คืออะไร
Digital Disruption คือ การเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย ที่เกิดจากเทคโนโลยีดิจิทัล รูปแบบธุรกิจที่เกิดขึ้นใหม่ นวัตกรรม และแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด ที่กลุ่มเป้าหมายมีความต้องการที่เปลี่ยนไปจากยุคเดิม ซึ่งถ้าธุรกิจไม่ปรับตัวหรือตามไม่ทัน ก็มีโอกาสสูง
ที่จะโดนธุรกิจอื่นๆ ที่สามารถจับทิศทางของเทคโนโลยีได้ก่อน เข้ามาแทนที่ธุรกิจเดิมๆ
แล้วส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร?
Digital Disruption แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภค ธุรกิจต้องจับตามองกระแสการเปลี่ยนแปลง พร้อมทั้งติดตามสัญญาณที่จะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของตัวเอง เพื่อจะนำไปสู่การเติบโตและโอกาสใหม่ๆ ของธุรกิจ
โลจิสติกส์ : Logistics Disruption
รายละเอียด Logistics Solution
อุตสาหกรรมการผลิต - Manufacturing Disruption
รายละเอียด Manufacturing Solution
ขายปลีก & บริการ - Retail & Service Disruption
Retails Disruption
อนาคตของ (ค้าปลีก) ที่จะเปลี่ยนไปจากเทคโนโลยี 5G
Food and Restaurant Disruption
Hotels Disruption
Banking Disruption
3 Stages of Digital Transformation (DX)
"Digital Transformation" คำๆ นี้อาจคุ้นหูหลายๆ คน แต่คุณรู้มั้ยว่า เมื่อพูดถึงคำนี้ จะมีอีกสองคำที่เชื่อมโยงกันอยู่เสมอ นั่นคือคำว่า "Digitization" และ "Digitalization" เรามาทำความเข้าใจความหมายอย่างง่ายของทั้ง 3 คำนี้กัน
Digitize information
Organize information
Digitization
Digitization คือ การเปลี่ยนแปลง Data ต่างๆ ที่เป็น Analog ไปเป็นแบบ Digital
การทำ Digitization ถือเป็นขั้นเริ่มต้นของธุรกิจ เช่น การเปลี่ยนรูปถ่ายให้เป็นไฟล์ภาพ,
การทำ Paperless ลดการใช้กระดาษหันมาเก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์, การนำระบบหรือโปรแกรมอัตโนมัติมาใช้ ทำให้ช่วยให้ลดต้นทุนให้กับธุรกิจได้ ถือเป็นการเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานบางอย่างที่เป็นกายภาพให้เป็นดิจิทัลและมีประสิทธิภาพ
มากขึ้น
Automate processes
Streamline processes
Digitalization
Digitalization คือ การหยิบเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเปลี่ยนแปลง Business Model และ Process ในการทำงาน เพื่อขยายโอกาสการสร้างรายได้ผ่านช่องทางใหม่ๆ และเป็นการสร้างคุณค่าให้ธุรกิจ เช่น Chatbot, การส่ง e-mail, การใช้ระบบ Document & Data Management เพื่อตอบโจทย์ความรวดเร็ว
ในการบริการลูกค้ามากขึ้น โดย Digitalization นั้นอาจไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงแบบทั้งองค์กร แต่อาจเกิดขึ้นเป็นทีละแคมเปญหรือทีละแผนก
Transformation
Digital Transformation
Digital Transformation คือการที่เรานำ Digital Technology เข้ามาปรับใช้กับทุกภาคส่วนขององค์กร ดังนั้นความหมายของ Digital Transformation จะใหญ่มากกว่า Digitization และ Digitalization ซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่รากฐาน ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทำงานภายในวัฒนธรรมองค์กร ไปจนถึงสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า อีกอย่างที่เป็นโอกาสที่ดีของการทำ Digital Transformation คือการหาขีดความสามารถใหม่ๆ ให้กับธุรกิจของคุณ
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและช่วยให้ตามทันโลกเศรษฐกิจ และไม่โดน Digital Disruption นั่นเอง
Roadmap to Digital Transformation
As-Is / To-Be for Digital Transformation
ทำความเข้าใจในสถานการณ์ปัจจุบัน
อันดับแรก ดูว่าแต่ละแผนกในบริษัทของคุณทำ
Digitization / Digitalization / Digitalization ในระดับไหน เตรียมการอย่างละเอียดว่ามีปัญหาเรื่องใดบ้าง
รูปแบบการ Digital Transformation ที่ควรจะเป็น
สามารถรับรู้ข้อมูลในรูปแบบเดียวกัน ทั้งเรื่องภาษา การทำให้เป็น Visual และการแชร์ข้อมูลกันภายในทีม
สิ่งที่จำเป็นในการทำ Digital Transformation
People
Operation
Technology
Data
ธุรกิจจำเป็นที่จะต้องมีความพร้อมและ transform ใน 4 แกนหลัก People, Operation, Technology และ Data รวมถึงเข้าใจความต้องการในการนำ Deep Technology ต่างๆ มาใช้ เช่น AI, Big Data, Cloud, IIoT, MI ฯลฯ
ซึ่งสุดท้ายแล้ว Digital Disruption จะทำลายล้างหรือสร้างโอกาสให้ธุรกิจคุณ อยู่ที่คุณเลือกจะกำหนดเอง
ดิจิทัลที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่การวางแผน การกำหนดเป้าหมาย ไปจนถึงการส่งต่อคุณค่าให้แก่ลูกค้า และองค์กรที่จะสามารถอยู่รอดได้ในยุคที่ทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนี้ ต้องสามารถ Transform องค์กรได้ ไม่ใช่แค่ Change!
OPERATION CONSULTANT
People and Operation
SI ENHANCEMENT
System and Technology
DATA OPERATIONAL TRANSFORM
Data and Information
บริการที่ช่วยสนับสนุนการทำ Digital Transformation
Operation Consultant
Digital Strategy
-
Top-Down value Targets
-
Establish scope and pace
Discover
-
Analyze environment using six tools
-
User immersion
-
Ideation
-
Capture opportunities and pain point
Define
-
Assess Desirability, Viability, Feasibility and prioritise
-
Validate through experimentation
-
Create / refresh execution portfolio
Deliver
-
Ensure value capture
SI Enhancement (System & Technology Expert)
การที่จะดำเนินการรูปแบบ digital transformation ที่ควรจะเป็น ต้องมี Partner System Integrator (SIer) ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ ทำให้การทำงานง่ายและสะดวกขึ้น ซึ่งเราสามารถไว้วางใจและร่วมมือกันได้ในระยะยาว
Data Operational Transformation (DOT)
สามารถใช้ข้อมูลที่ถูกรวบรวมจากที่ต่างๆได้อย่างถูกต้องและเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Manufacturing Intelligent
รายละเอียด Manufacturing Intelligence